在《燕云十六声》中，玩家是可以重新捏脸的。 如果对初始创建的角色外貌不满意，后续可以通过几种方式进行修改。
一种方法是进入游戏后，点击右上角或按ESC键进入菜单界面，在菜单中找到“外观”选项并点击进
入。 在外观界面下方会有一个“捏脸”按钮，点击后即可进入重新捏脸的操作界面。 在这个界面中，玩家可以随意修改角色的五官、脸型、发型等。 此外，还可以通过导入捏脸码或捏脸口令的方式来使用他人分享的捏脸数据。
另一种方法是使用名为“洛神帖”的道具。 “洛神帖”可以在商店中使用长鸣玉购买，使用后即可进入捏脸界面进行重新捏脸。 需要注意的是，重新捏脸系统允许玩家自定义角色的样貌，但不能更改角色的性别。 若想更换性别，则只能重新创建角色。
关于改名，玩家如果想要修改角色名称，需要购买名为“易名文书”的指定道具。
游戏内还有一个名为“易容术”的特色系统。 易容术允许玩家改变自己的外貌，伪装成其他人物，以适应不同的环境或任务需求。 要使用易容术，玩家通常需要达到一定等级（例如10级左右）并收集特定的道具，如“易容面具”。 另一种说法是，玩家需要前往开封城的王家木器什物铺与王修竹对话购买剡藤纸，然后在樊楼或寻找固定NPC，打开背包中的剡藤纸描绘并选择易容对象。 也有提到可以在开封城胭脂坊找名为无艳的NPC接取任务，找到对应NPC进行画像，再回到无艳处完成易容。 或者直接找到NPC钟无艳，选择想要乔装的NPC，使用特殊道具来更改造型。
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